客户管理,西安crm客户管理软件,睿智科技 优质商家

Ec的客户管理功能的基本介绍

现在企业越来越认可客户管理的作用，客户管理工作对企业来说较为重要，尤其是对大客户而言。

EC在客户管理方面非常强大，能将QQ、手机、名片里的客户一键导入，省时省事；客户跟进过程自动记录，客户关系带不走。解决了销售人员记录困难，也解决了企业主面临员工离职带来的客户流失问题。

1、*有QQ一键导入，轻松方便

客户信息分散在销售人员的手机、QQ、名片，管理非常麻烦，EC*有的QQ导入功能，能够将QQ里的客户轻松导入EC，管理客户轻松方便。

2、客户历史信息自动保存，客户关系带不走

从客户初次联系到产生交易，EC自动保存，即便员工离职，客户信息完整保存在EC中，从而避免了员工离职给企业带来客户流失的问题。

3、清晰呈现客户数据，管理客户更简单

无论是客户总数量，还是近期客户联系数，都能呈现清晰的数据分析，帮助您更好地管理众多客户资源。

即时过程管理 员工状态一目了然

公司背景：苏州鸣飞投资管理有限公司是由银行*，经国家工商行政管理部门批准的专业投资担保机构。服务于个人及中小型民营企业，以解决其融资难题，共同建立、健全社会信用体制为出发点，经营项目包括：申请中小型企业流动资金贷款；中小型企业房产、土地、机器设备、股权等抵（质）押物贷款；中小型企业中、长期资金拆借、短期调头寸；中小型企业优质项目合作、**技术信贷支持；个人房产抵押贷款、已抵ya房加贷；银行承兑汇票贴现等。

面临问题：1、目前是公司派专人管理客户资料，效率较低客户开发和维护存在问题。2、希望销售团队整个人员的管理更加规范 实施效果：1、 EC系统可上传导入各类客户联系方式，并自动记录所有销售人员客户联络内容和跟进情况，可在客户库随时查看相关资料，不用再担心丢失客户资源，也方便后续新进人员的客户跟进。EC帮助销售把手机通讯录、QQ、名片、excel表格里的客户资料一键导入到客户库2、即时过程管理：EC可以真实记录员工的工作状态，在后台直观显示团队的客户总数、客户总体跟进状态、客户的活跃度、每个销售的跟进数量和进度等等 。清晰了解到每个月每个人的业绩完成情况

用腾讯EC赢得好客户

随着我国阀门企业数量跃居***1，西安crm客户管理软件，阀门制造业的竞争愈演愈烈，高质量的客户资源成为企业相互争夺的重点。具有*、生产、销售的浙江欧拉姆阀门科技有限公司近几年先后通过13项技术**，成为温州市千星成长企业、交通银行合作企业，客户管理，企业的发展迅猛的同时也遇到了一些问题。

“客户资源决定着企业的发展，没有高质量的客户，企业仅仅拥有好的产品已经行不通了。”欧拉姆阀门的产品经理说。如何赢得更多高质量的客户资源是欧拉姆在目前的发展中亟需解决的问题。

经过市场调研后，欧拉姆阀门决定启用腾讯EC营销即时通。腾讯EC营销即时通是腾讯旗下的产品，它是一款整合了QQ、电话、短信、企业邮等沟通工具的智能销售系统，可以为企业积累更多的高质量客户，让企业在市场竞争中占据有利位置。

在维系客户方面，销售可使用EC营销即时通的智能销售功能。与客户建立联系后，可以设置自动跟进计划，根据客户的习惯、需求、爱好等特性设置个性化的跟进计划，包括跟进方式、内容、时间等，设置完毕后系统即刻进入自动跟进环节。每一位销售都执行标准化的工作流程，持续推进每一个客户从认识到熟悉，西安客户管理方法，从信任再到成交，客户不再丢失，每一个销售都有好的业绩。

“腾讯EC营销即时通融合了QQ、手机和邮箱，既可以帮助我们联系客户，又能协助我们高效办公，提供一套系统化跟进客户的销售流程，很实用。”欧拉姆阀门的负责人说。

积累更多高质量的客户资源，快速稳定地促进客户成交。目前，腾讯EC营销即时通协助欧拉姆阀门赢得了越来越多的客户资源，西安客户管理系统软件，2012年，欧拉姆的年销售额突破5000万，展望2013年，汇聚了更多高质量客户的欧拉姆有了更高的目标。