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西安睿智科技分享腾讯案例

小调查：

EC回访人员：使用EC后，举个在效率提升方面的例子？

建迅教育：客户的数据管理起来方便多了，不需要再用Excel表格整理那么麻烦。

EC回访人员：销售人员较常用的是哪些功能？能列举几个吗

建迅教育：客户资源的录入与管理、电话录音、一键拨号、QQ聊天

壹牛网络——用标签功能分选客户 用销售计划跟进客户

公司背景

      杭州壹牛网络科技有限公司是中国的良好电商运营服务商，专注“小而美”电商发展战略，致力打造成为全国中小企业电商之道的运营品牌合作伙伴，ec客户管理系统，旨在为客户提供一站式的电子商务解决全案，内容涵盖电子商务外包服务，网络代运营，网络整合营销，电子商务咨询，网络品建设等多维度服务技术支持。

面临问题

      1、公司每天要与全国各地的海量客户进行沟通交流，ec营销即时通，客户多又杂。因此，腾讯ec有用吗，为了使工作更加条理，我们想要把客户进行梳理，分类筛选出每天需要固定联络的对象。但是当前面对信息量大、人员少的情况，显然这是一个非常消耗时间的工作。

      2、销售工作人员每天都有大量客户需要跟进，工作时间紧任务重，客户联络记录工作不到位。

实施效果

      1、销售人员在聚合客户之后，可以在EC中通过客户标签分类的功能，把来自全国各地的客户资料/潜在客户以需求、地区、特征、规模、跟进情况等分门别类。

      2、销售人员通过销售模版和销售计划功能，ec，在短时间内可以跟进大量客户。而每个客户的跟进过程、跟进记录，EC都能够自动保存并生成销售线索，免去销售人员录入的烦恼，让他们有更多的时间和动力去跟进客户。

什么是友和腾讯投资开发的一款销售管理软件EC Lite?

EC Lite是EC的轻量手机版应用，提供移动化即时消息、企业邮件、网站客服和移动化CRM客户管理等强大功能。EC Lite为企业提供移动化办公沟通工具，同时为销售人员提供了强大的随身客户管理功能：随时随地联系客户、查看历史联系记录、智能化跟进客户等。是现代企业不可缺少的销售利剑！