客户管理,crm客户管理软件,睿智科技 优质商家

IVR“您好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”开通IVR（智能语言导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。工号播报“工号XXXX号为您服务！”为客户提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服人员*的工号，是大型企业呼叫中心的通常做法，等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象，客户管理，是提升企业形象的选择。满意度调查“您对本次服务满意吗？非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3！”开通此功能后，在客户挂机前，系统会自动向客户播放此条语音，让客户对本次通话满意度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法，能让公司及时发现问题，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。

01选择资费套餐

根据企业的话务量和号码的要求选择适合的套餐（套餐越贵，ec客户管理软件，号码越好，资费越便宜）。

02确定开通号码

在西安400（xa400）电话选号平台选择一个您喜好的号码，让400电话客服工作人员协助查询。

03准备文档资料

下载400业务受理单并在[客户资料]处填写好后打印，较后在客户签名（盖章）处签名盖章。

04提供扫描资料

需要提供企业的营业执照副本、证件原件正反面的扫描件、400业务受理单打印签字盖章后扫描。

05签订合同，支付款项

我们将签署有效的法律合同以电子邮件或者其他方式发送给您，在您核对确认无误后支付合同款项。

06开通使用号码

我们将在收到款项后，1-3个工作日内开通号码，特殊号码需要7个工作日。号码开通后，将由睿智400电话办理客服指导您如何使用。

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），crm客户管理软件，4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，腾讯ec客户管理，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。